MOMENTOS DE VERDADE NA RELAÇÃO COM O CLIENTE
Momentos de Verdade Flávio Martins da Costa (*) Escritor, palestrante e consultor – Autor de diversos livros, entre eles “Excelência no...
SUPERAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DO CLIENTE
Superar as Expectativas do Cliente Flávio Martins da Costa (*) Escritor, palestrante e consultor – Autor de diversos livros, entre eles...
